时念洋表示，一方面北京老年人数急剧增加，机构养老远不能满足现实需要；另一方面根据中国传统习俗，居家养老为众多老年人的首选，但又缺乏专业化的养老机构上门服务。目前而言，不管是机构养老，还是居家养老都陷入供养矛盾的窘境。

　　他介绍，虚拟养老院是以居家养老对象会员制、家政服务队伍员工制为组织网络，以社会化与市场化相结合为经营模式的全新居家养老服务体系。通过政府搭建的信息服务平台，当老年人有服务需要时，拨一个电话给信息服务平台，服务平台就会按老年人要求派服务企业的员工上门为老年人提供服务，政府对服务质量进行监督，“虚拟养老院可以说是一所没有围墙的养老院。”

　　“虚拟养老院投资少、服务范围大，老人不必住在养老院中被动接受服务，在家就可以挑选、享受专业化的养老服务。”时念洋建议，政府可在制定规划、出台政策、制定行业标准、市场管理等方面对虚拟养老院模式予以全面的政策支持。